Giresun Valiliği bünyesinde “milletin kapısı” sloganıyla faaliyet gösteren Açık Kapı Şube Müdürlüğü, 2018-2024 yıllarını kapsayan kapsamlı faaliyet raporunu yayımladı.

2018-2024 yılı verilerini kapsayacak şekilde hazırlanan rapor, ilin sosyo-ekonomik röntgenini çekerken, vatandaş odaklı yönetim anlayışının somut başarılarını da ortaya koydu.

Hızlı Çözüm, Şeffaf Yönetim

Vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerini doğrudan Valilik makamına iletebildiği Açık Kapı sistemi, 17 ana başlık ve 321 farklı konu dahilinde hizmet veriyor.

Rapora göre, sisteme girilen başvurular en geç 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılarak vatandaşa kısa mesaj yoluyla bilgi veriliyor.

Dijital Dönüşüm ve Yerinde Hizmet

Giresun’da kamu hizmetlerine erişimde dijitalleşme dikkat çekiyor. Başvuruların büyük bir çoğunluğu “turkiye.gov.tr” ve mobil uygulamalar üzerinden gerçekleştirilirken, düşük eğitim düzeyine sahip vatandaşların ve yaşlıların halen “yüz yüze” başvuru yöntemini tercih ettiği belirlendi.

Valilik ve 15 ilçe kaymakamlığında toplam 30 Açık Kapı sorumlusu, vatandaş ile devlet arasında iletişim köprüsü kurmaya devam ediyor.

Depremzedelere ve Dezavantajlı Gruplara Özel Destek

Açık Kapı birimi, sadece rutin başvurularla değil, kriz anlarındaki etkinliğiyle de öne çıktı:

Deprem Seferberliği: 6 Şubat depremleri sonrası Giresun’a gelen yaklaşık 8 bin depremzedeye rehberlik ve mihmandarlık hizmeti sunuldu.

Sosyal Yardımlar: Sel afetinden etkilenen bir engelli vatandaşın yüksek tutarlı elektrik faturasının ödenmesi sağlandı.

Bayram Sevinci: 2023 Kurban Bayramı’nda yetim ve öksüz çocuklara yönelik giyim desteği organize edildi.

Saha Ziyaretleri: 2023 yılında “Mobilizasyon Projesi” kapsamında köylerde ve mahallelerde yüzlerce hane ziyareti gerçekleştirilerek vatandaşın ayağına gidildi.

Giresun Nüfusu Yaşlanıyor

Raporun demografik analiz bölümü, Giresun için kritik bir veriyi de paylaştı: İlde 65 yaş ve üzeri nüfusun oranı, Türkiye ortalamasının yaklaşık iki katına ulaştı.

Bu durum, gelecekte sosyal hizmet ve yaşlı bakım hizmetlerine olan ihtiyacın daha da artacağını gösteriyor.

Giresun Üniversitesi’nin akademik katkılarıyla hazırlanan bu rapor, ilin kalkınma stratejileri ve kamu politikaları için bilimsel bir rehber niteliği taşıyor.