Sistem, Akreditasyon, Akademik Değerlendirme ve Kalite Koordinatörlüğü ile Bilgi İşlem Daire Başkanlığının eşgüdümüyle hayata geçirildi. Kalite güvencesinin gerektirdiği süreç kurgusunu tanımlayan koordinatörlük ile bu kurguyu yazılım altyapısına dönüştüren Bilgi İşlem Daire Başkanlığının ortak çalışması, merkezin tasarımdan uygulamaya tek bir bütün olarak kurulmasını sağladı.

Portal üzerinden iletilen her başvuru kayda alınıyor ve başvurana bir takip numarası veriliyor. Öğrencilerimiz Öğrenci Bilgi Sistemi hesabıyla, personelimiz kurumsal e-posta hesabıyla, dış paydaşlarımız ise kimlik doğrulaması yoluyla sisteme giriş yapacak; başvuru sahipleri kimliklerinin gizli tutulmasını talep edebilecektir.

Üniversitemiz Senatosunun 10 Eylül 2026 tarihli kararıyla yürürlüğe giren Giresun Üniversitesi İletişim Merkezi Yönergesi uyarınca şikâyet ve talep başvuruları beş iş günü, bilgi edinme, öneri ve memnuniyet bildirimleri yedi iş günü içinde cevaplanıyor. Süre sayacı başvurunun ilgili birime atandığı anda başlıyor ve süreç boyunca izlenebiliyor.

Yükseköğretimde kalite güvencesi, paydaş görüşünün alınmasının yanı sıra bu görüşle ne yapıldığının da izlenmesini gerektiriyor. GİMER, dağınık kanallardan ulaşan bildirimleri tanımlı bir sürece bağlayarak geri bildirimden iyileştirmeye uzanan hattı kayıt altında tutuyor; böylece paydaş katılımı, beyan edilen bir ilke olmanın ötesine geçerek kanıtlanabilir bir uygulamaya dönüşüyor.

Ekim–Kasım 2026’da gerçekleştirilecek Yükseköğretim Kalite Kurulu Kurumsal Akreditasyon Programı saha ziyareti öncesinde kullanıma açılan merkezin; paydaşlarımızın Üniversitemize erişimini kolaylaştırması, başvuru süreçlerinde şeffaflığı ve hesap verebilirliği güçlendirmesi ve iyileştirme kararlarının kanıta dayandırılmasına katkı sunması hedefleniyor.

Başvuru yapmak ve mevcut başvurunun durumunu takip numarasıyla izlemek için gimer.giresun.edu.tr adresini ziyaret edilebilirsiniz.